نحرص في متجر همسة زهر على رضاكم عن مشترياتكم. يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة، وبحالتها الأصلية، مع بقاء الملصقات والتغليف كما هي.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء قبل إرجاع أي منتج، مع توضيح رقم الطلب وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
تُحدَّد مسؤولية تكاليف الشحن وفقًا لسبب الإرجاع والسياسة المعتمدة لدى المتجر. وفي حال وجود عيب في المنتج أو استلام منتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا لمعالجة المشكلة.
يتم رد المبالغ المستحقة في اجل اقصاه 48 ساعة عبر وسيلة الدفع الأصلية، وفقًا للإجراءات والمدة المعتمدة لدى المتجر.
نشكركم على ثقتكم بمتجر همسة زهر، ونسعد دائمًا بخدمتكم.